▲ 사진제공=남양주시청  © 브레이크뉴스 하인규 기자

(남양주=브레이크뉴스 경기동북부)하인규 기자=남양주시(시장 주광덕)는 지난 9월25일과 10월2일 2회에 걸쳐 금곡동 사회적경제지원센터에서 주민등록담당 공무원을 대상으로 직무향상 교육을 실시했다.

이번 교육은 민원 창구에서 대민업무를 맡은 저연차 직원의 현장 대응 능력 향상을 위한 ‘실무형 교육’으로 마련됐다.

이날 교육은 실무 경험이 풍부한 천안시 동남구 신방동 이용남 민원팀장이 강사로초빙돼 현장 업무에 필요한 교육을 진행했으며, △법령 개정사항 △최신 주민등록 업무 지침 교육 △ 담당자 간 정보공유 및 소통의 시간 등 순으로 진행됐다.

특히, 이번 교육을 통해 읍·면·동 행정복지센터를 통해 수집된 다양하고 난해한 주민등록 질의·답변 사항을 정리해 담당자들이 함께 공유했으며, 직무교육에 그치지 않고 생생하고 현장감 있는 교육이 진행돼 직원들의 만족도가 높았다.

시 관계자는 “다양한 주민등록 사례를 바탕으로 한 교육을 주기적으로 실시해민원창구 담당 공무원들의 업무 역량 강화에 도움을 줄 예정”이라며 “앞으로도민원인들에게 향상된 민원 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.

한편, 시는 주민들에게 신속·정확한 행정서비스를 제공하기 위해 직무교육 외에도 지도점검, 힐링 교육 등 민원창구 담당자에게 필요한 교육을 꾸준히 시행하고 있다.

하인규 기자 popupnews24@naver.com

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 전문이다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.Below is the full English translation of the above text translated by Google Translate. 'Google Translate' is working to improve comprehension. It is assumed that there may be errors in the English translation.

Namyangju City conducts job improvement training for resident registration officers

- Reporter Ha In-gyu

(Namyangju = Break News Gyeonggi Northeast) Namyangju City (Mayor Joo Kwang-deok) conducted job improvement training for resident registration officers at the Geumgok-dong Social Economy Support Center on September 25 and October 2.

This training was designed as 'practical training' to improve the on-site response capabilities of low-level employees in charge of public affairs at the civil service window.

On this day, the training was conducted in the following order: △Revised laws and regulations △Latest resident registration work guidelines △Time for information sharing and communication between officers.

In particular, through this training, the diverse and difficult resident registration questions and answers collected through the township, township, and dong administrative welfare centers were organized and shared by the staff members, and the training was not limited to job training but was vivid and realistic, so the satisfaction of the employees was high.

A city official said, “We will periodically conduct training based on various resident registration cases to help strengthen the work capacity of civil servants in charge of the civil complaint window,” and “We will continue to do our best to provide improved civil complaint services to citizens.”

Meanwhile, in order to provide residents with quick and accurate administrative services, the city is consistently implementing necessary training for civil complaint window staff members, such as guidance and inspection and healing education, in addition to job training.