(양평=브레이크뉴스 경기동북부)하인규 기자=양평공사(사장 신범수)가 공정거래위원회와 한국소비자원이 공동 주관하는 소비자 중심 경영(CCM)인증을 취득하며 고객 신뢰와 만족 경영을 한층 강화했다. 이번 인증은 양평공사가 소비자 권익 보호와 서비스 품질 향상에 적극적으로 기여했음을 공식적으로 인정받은 결과다.

양평공사는 23년 10월 ‘소비자 중심 경영 선포식’을 진행하고 양평군민에게 ‘군민 중심의 행복 가치를 실현하는 지속 가능 혁신 공기업’이라는 핵심 가치를 전달하는데 집중했다.

고객 중심 경영을 추진하며 고객의 소리를 체계적으로 관리하기 위한 QR코드 시스템을 구축하고 국가공인 CS 리더스 양성 및 고객 응대 매뉴얼 구축 등을 마련했다. 특히, 주민상생협력단 위촉을 통해 의견 수렴 및 주민 합동 안전점검을 진행하여 고객 중심 경영에 앞장서고 있다.

양평공사 신범수 사장은 “소비자중심경영 인증을 계기로 군민에 대한 신뢰를 더욱 공고히 하고, 지역 경제 활성화와 사회적 책임을 다하는 공기업으로 성장해 나갈 계획”이라고 전했다.

하인규 기자 popupnews24@naver.com

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 전문이다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.Below is the full text of the above text translated by Google Translate. 'Google Translate' is working to improve comprehension. It is assumed that there may be errors in the English translation.

Yangpyeong Corporation acquires 'Consumer-centered management (CCM)' certification

- Reporter Ha In-gyu

(Yangpyeong=Break News Gyeonggi Northeast) Yangpyeong Corporation (CEO Shin Beom-soo) has further strengthened customer trust and satisfaction management by acquiring the Consumer-centered Management (CCM) certification jointly hosted by the Fair Trade Commission and the Korea Consumer Agency. This certification is the result of Yangpyeong Corporation being officially recognized for actively contributing to protecting consumer rights and improving service quality.

Yangpyeong Corporation held the 'Consumer-centered Management Declaration Ceremony' in October 2023 and focused on conveying its core value of 'a sustainable innovative public corporation that realizes the happiness value centered on the people of Yangpyeong County' to the people of Yangpyeong County.

In order to promote customer-centered management, it established a QR code system to systematically manage the voices of customers, and established training of nationally certified CS leaders and the establishment of a customer response manual. In particular, by appointing a resident mutual cooperation group, we are taking the lead in customer-centered management by collecting opinions and conducting joint safety inspections with residents.

Yangpyeong Corporation President Shin Beom-soo said, “With the consumer-centered management certification as an opportunity, we plan to further solidify trust with the residents and grow into a public corporation that revitalizes the local economy and fulfills social responsibility.”